為提高工作水平和工作效率，更好地服務(wù)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，4月6日，婁星區(qū)紀(jì)委舉辦紀(jì)檢監(jiān)察信訪實(shí)名舉報辦理“五步工作法”培訓(xùn)班，在全區(qū)推行“五步工作法”，規(guī)范全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪實(shí)名舉報辦理工作，扎實(shí)開展信訪工作，切實(shí)做到件件有著落，事事有結(jié)果。

第一步分類甄別。信訪部門對來訪、來電、來信和網(wǎng)絡(luò)署名舉報反映問題認(rèn)真甄別，按舉報初信初訪、越級訪和重復(fù)訪，分類別建好臺賬，對一信多投的舉報件不重復(fù)計(jì)數(shù)。

第二步接談筆錄。信訪部門對初次來訪、來電、來信和網(wǎng)絡(luò)舉報反映本級業(yè)務(wù)內(nèi)問題的，按規(guī)定程序約談舉報人，向舉報人宣傳解釋信訪舉報的權(quán)利和義務(wù)，與承辦部門聯(lián)合詢問證據(jù)線索來源，形成信訪接談筆錄，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，信訪部門出具《受理告知書》

第三步雙向承諾。信訪部門將受理的信訪舉報原件及接談筆錄一并移送承辦部門，由承辦部門與實(shí)名舉報人簽訂《雙向承諾書》。

第四步限期答復(fù)。承辦部門收到實(shí)名舉報后，一般應(yīng)自簽訂雙向承諾之日起60日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的，延長期限不得超過30日；進(jìn)入立案程序的，按照規(guī)定時限辦結(jié)。

第五步登記備案。信訪部門每月對本級實(shí)名舉報處置、辦理、答復(fù)等情況做好匯總登記，并報上級紀(jì)委備案，作為評估實(shí)名舉報辦理的依據(jù)，納入信訪工作年度考核。

全區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處紀(jì)（工）委書記，副書記，專職紀(jì)檢專干，紀(jì)委委員，區(qū)紀(jì)委信訪室工作人員近70人參加會議。（謝帥輝  張向紅）