自4月份開展專項(xiàng)行動以來，曹家鎮(zhèn)紀(jì)委對轄區(qū)范圍內(nèi)信訪舉報進(jìn)行集中清理，2016年以來未處置到位農(nóng)村信訪舉報總計17件（含重復(fù)件），目前已辦結(jié)4件，未辦結(jié)7件（扣除重復(fù)件），其中3件正在核實(shí)，取得了明顯效果。但還存在個別處理效果欠佳、重復(fù)信訪的現(xiàn)象，針對這些問題，曹家鎮(zhèn)緊扣“三個好”，為信訪舉報“大清零”目標(biāo)再念“緊箍咒”。

一是執(zhí)行好“五步工作法”。 嚴(yán)格執(zhí)行《紀(jì)檢監(jiān)察信訪實(shí)名舉報辦理“五步工作法”》，按照分類甄別、信訪接談、雙向承諾、限期答復(fù)、登記備案五個步驟處置信訪實(shí)名舉報，環(huán)環(huán)相扣，力求縮短信訪舉報“在路上”的時間。鼓勵實(shí)名舉報，對實(shí)名舉報優(yōu)先辦理、及時回復(fù)、認(rèn)真解釋。優(yōu)化信訪秩序，約束了辦理信訪的紀(jì)檢監(jiān)察干部，從而遏制重復(fù)信訪舉報和越級信訪舉報，避免壓信不查、敷衍了事等情況。

二是管理好“信訪舉報臺賬”。 指定專人負(fù)責(zé)管理信訪舉報線索，編號登記，建立一套問題線索管理臺賬，對舉報件實(shí)行集中管理，動態(tài)更新。結(jié)合問題線索所涉及的地區(qū)、部門總體情況，綜合分析，按照談話函詢、初步核實(shí)、暫存待查、予以了結(jié)四類方式進(jìn)行處置，30日之內(nèi)提出處置意見，確保件件有著落、事事有回音，不拖延、不積壓。

三是執(zhí)行好“監(jiān)督執(zhí)紀(jì)規(guī)則”。嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則（試行）》，嚴(yán)守崗位職責(zé)、嚴(yán)守工作時限、嚴(yán)守保密紀(jì)律，嚴(yán)守安全底線。認(rèn)真、反復(fù)學(xué)習(xí)《規(guī)則》，對照《規(guī)則》，找差距、找問題，切實(shí)將《規(guī)則》的具體要求，落實(shí)到監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的具體工作中，依紀(jì)依規(guī)開展信訪舉報工作。（牛海霞）